光大銀行打造特色電子銀行服務品牌

電子銀行因其方便快捷、隨時隨地、安全穩定的特點，已成爲廣大公司和個人客戶不可或缺的銀行服務方式。

據悉，光大銀行2007年推出受衆所熟悉的“E路陽光”電子銀行品牌以來，通過整合自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子銀行渠道，爲客戶提供7×24小時全天候服務。2009年，光大銀行在業界首次提出以“打造國內易用性體驗最好的電子銀行”爲核心訴求的差異化品牌戰略，在功能日臻完善、安全性能同步提升的基礎上，強調以客戶爲主導，站在客戶的視角爲其提供舒適體驗的產品和服務。2010年，光大銀行在大力推廣網絡繳費業務的同時，陸續推出了陽光令牌統一身份認證和新版電話銀行服務，並即將推出新版網上銀行和手機銀行服務，不斷提升用戶使用體驗，彰顯品牌訴求。

光大銀行有關人士表示，“光大電子銀行正以創新的思維進行多渠道協同建設與發展，力求實現包括物理網點在內的渠道服務的無縫銜接，統一客戶體驗，形成全行立體化服務與營銷體系，塑造差異化電子銀行品牌。”