我國電子商務發展特點、趨勢及工作舉措

來源：《金融電子化》雜誌

電子商務已經融入到國民經濟的各個部門，並給整體經濟社會帶來了巨大變革。在當前世界經濟全球化與信息化的發展進程中，電子商務已經成爲經濟發展的重要引擎和產業融合的推動力。

隨着物聯網、雲計算和移動互聯網等新一代信息技術的飛躍發展和應用普及，電子商務作爲一種新型商業模式，正在與實體經濟加速融合，對人們的生產、生活和消費產生深刻影響，並且已經成爲在信息化、網絡化、市場化、國際化條件下配置資源的重要途徑，成爲引領經濟社會發展進步的一種重要力量。大力發展電子商務，成爲世界各國、各地區提高競爭力，搶佔發展先機的戰略舉措。

我國電子商務發展基本情況

近年來，我國電子商務保持快速增長態勢，電子商務市場規模不斷擴大，網上消費羣體增長迅速。電子商務已成爲我國重要的社會經濟形式和流通方式，在國民經濟和社會發展中發揮了日益重要的作用。從發展情況看，主要呈現以下幾個特點。

1．電子商務交易規模快速增長

2013年我國電子商務交易總額約10萬億元，5年來翻了兩番；網絡零售預計將超過1.85萬億元，5年年均增長率超過80%，市場規模已超過美國，成爲全球最大的網絡零售市場。

2．電子商務帶動現代服務業快速發展

以電子商務爲核心，支撐電子商務普及應用的信息技術服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等行業得到了較快發展。物流配送、支付、安全認證等相關服務業規模不斷擴大。

3.電子商務帶動傳統企業加快轉型升級步伐

傳統流通企業應用電子商務協同線上、線下資源，合理利用品牌商譽及渠道優勢，拓展營銷渠道，提升供應鏈效率。傳統製造業企業應用電子商務網上採購，直接面向市場組織生產，節約了企業運營成本。中小企業依託電子商務可與大企業共處同一競爭平臺，縮短了市場開拓和品牌培育週期。

4.電子商務助力企業開拓海外市場

據統計，我國80%以上的外貿企業已經應用電子商務開拓中東、南美、非洲等新興市場。跨境電子商務被越來越多的企業接受，正在成爲企業開拓國際市場的新渠道，成爲我國加快轉變外貿發展方式的新手段。

5．新一代互聯網技術在電子商務中得到廣泛應用

無線互聯網功能的不斷優化，提升了用戶體驗，大批優秀電子商務平臺的服務功能完成了向移動終端的移植。移動電子商務在用戶規模和信息交互維度、實時性、實地性、多樣性等方面的優勢得到了更好發揮。雲計算技術被大型電子商務平臺普遍應用，爲單日內數十億級別的各類業務處理和數百億級別的查詢訪問提供了良好的支撐。二維碼技術在電子商務推廣中得到普遍應用。

我國電子商務發展趨勢展望

互聯網和信息技術的廣泛應用，將商品交易市場演變爲實體市場和互聯網虛擬市場，以網絡交易爲主體的電子商務使互聯網虛擬市場得到快速發展。互聯網市場與實體市場協同融合發展的局面將是大勢所趨，也是世界經濟發展的必然走向。

l．電子商務促進實體經濟與網絡經濟融合發展

電子商務提升和完善了流通行業的技術水平和資本結構，大批傳統零售企業和品牌製造企業已通過第三方平臺或自建平臺開展電子商務服務，同時電商企業對物流配送等線下服務的重視程度也日趨提升。未來，線上和線下將進一步融合，“線上營銷、線下成交”或“線下體驗、線上購買”等服務和交易的模式都將逐步成熟。電子商務與傳統產業密切結合的全新商業模式正在加速形成。

2．移動電子商務將成爲電子商務市場新領域

移動互聯網的快速普及，爲移動電子商務的發展奠定了基礎。移動互聯網憑藉其及時性和便攜性，成爲網民獲取信息的重要通道。其地理位置服務、微信、二維碼等應用，爲新的商業模式提供了發展機遇；其媒體屬性和個性化服務，爲移動營銷提供了廣闊空間。隨着4G應用的發展，移動電子商務將成爲電商企業角逐的新戰場。

3．跨境電子商務將加快外貿發展方式轉變

電子商務藉助互聯網技術突破了時空限制，將加快現代流通體系的形成，有效建立和拓展國際營銷網絡，促進國際國內要素有序自由流動，加快市場深度融合。跨境電子商務具有開放性、全球化、低成本、高效率等特點，正成爲我國加快轉變外貿發展方式的新手段。

4．新一代信息技術助力電子商務快速發展

電子商務成爲新一代信息技術應用的實驗場，也爲電子商務的發展創造了新動力。大數據技術爲精準營銷、個性化服務以及管理決策打下堅實基礎。大數據需要的海量存儲、快速響應爲雲計算提供了絕佳的應用空間，將推動新技術的改良和革新。

5．電子商務企業跨界經營對相關領域形成衝擊

隨着電子商務企業規模的不斷擴大，其業務需求將催生企業向物流、金融、廣告等其他業態的發展需求，跨界經營正成爲大型電子商務企業的戰略選擇。

我國發展電子商務應用的主要任務

黨的十八屆三中全會做出全面深化經濟體制改革的部署，核心是處理好政府和市場的關係，使市場在資源配置中起決定性作用，更好地發揮政府作用。商務部高度重視電子商務應用促進和規範發展工作，始終把電子商務作爲現代流通體系建設的重要組成部分，堅持以市場爲導向，以企業爲主體，“在發展中規範，在規範中發展”，積極通過政府引導和規範，帶動市場力量共同促進電子商務應用，解決發展過程中出現的問題。

l．努力構建電子商務發展政策環境

針對當前電子商務發展面臨的突出問題，結合電子商務應用促進工作的實際需求，加快建章立制步伐。充分發揮法規、標準的引導和規範作用，營造有利於公平競爭的市場環境，爲電子商務健康快速發展奠定良好基礎。

2．加快電子商務信用體系建設

建立健全電子商務信用信息共享和協同監督機制，形成政府主導、多方參與、標準統一的電子商務信用體系。加強對電子商務領域侵權假冒行爲的打擊力度，建立公平競爭的市場環境。

3．引導網絡零售健康快速發展

引導網絡零售企業優化供應鏈管理、提升客戶消費體驗，支持網絡零售服務平臺進一步拓展覆蓋範圍、創新服務模式；支持傳統流通企業依託線下資源優勢開展電子商務，實現線上、線下的資源互補和應用協同。

4．建立跨境電子商務發展體系

推進跨境電子商務創新發展，鼓勵多種模式跨境電子商務發展。落實支持跨境電子商務零售出口政策，探索發展跨境電子商務企業對企業（B2B）進出口和個人從境外企業零售進口（B2C）等模式。鼓勵電子商務企業“走出去”，拓展跨境電子商務應用鏈條。

5．加強農村和農產品電子門商務應用體系建設

結合農村和農產品現代流通體系建設，推廣電子商務應用。引導社會性資金和電子商務平臺企業開展農產品電子商務，鼓勵傳統農產品批發市場開展電子交易，鼓勵電子商務企業與傳統農產品企業對接。建設農村商務信息公共服務平臺，推進農村商務信息服務工作，以信息服務促進農產品流通。

6．完善電子商務支撐服務體系

按照國家加快流通產業發展的總體要求，專項規劃電子商務物流體系建設，推動構建與電子商務發展相適應的物流配送體系。推動電子支付、信用服務、安全認證等電子商務支撐服務企業開展技術和服務模式創新，建立和完善電子商務服務產業鏈條。

7．加強電子商務應用示範體系建設

繼續發揮國家電子商務示範城市、示範基地、示範企業的示範引領作用，發揮產業集聚效應，激發創新潛力，帶動傳統流通和生產企業應用電子商務。建立中小企業電子商務促進體系，鼓勵中小企業利用電子商務平臺開展網絡營銷，開拓境內外市場。

8．建立支持電子商務發展的人才智力體系

結合國家電子商務專業人才知識更新工程，加強電子商務緊缺、高端和專業技能人才培養。鼓勵行業組織、專業培訓機構和企業，開展電子商務人才及崗位能力培訓。

9．廣泛開展國際交流與合作

積極參與電子商務國際規則的制訂，推進多、雙邊及區域電子商務交流與合作，推動建立有利於我國企業開展電子商務的國際規則體系和外部環境。

經過十多年的發展，電子商務已經融入到國民經濟的各個部門，並給整體經濟社會帶來了巨大變革。在當前世界經濟全球化與信息化的發展進程中，電子商務已經成爲經濟發展的重要引擎和產業融合的推動力。從科學發展觀高度進一步認識未來市場發展趨勢，從戰略性新興產業高度推動電子商務的快速發展，對於我國實現新型工業化、信息化、城鎮化和農業現代化，具有重要意義。

加拿大電子商務發展問題及政府應對舉措

加拿大政府在上世紀90年代就將電子商務作爲應對經濟全球化，實現經濟持續增長的一項重要措施，制定了優先發展計劃，並投入了巨資和人力。1998年，加拿大電子商務交易額佔全球的7.5%，列全球第二。在當時，其網絡基礎設施、多媒體技術、客戶服務、遠程教育和醫療服務、網頁工具開發等方面都具備國際領先地位。

但近年來，加拿大高水平的基礎設施和消費者對電子商務的認同卻並未轉換成高水平的電子商務應用，其電子商務發展幾近停滯。如：2010年的全國居民寬帶普及率爲98%，農村的寬帶普及率爲96%，但網絡零售額僅佔社會零售總額的1%。

制約加拿大電子商務進一步發展的因素是多方面的。一是加拿大地廣人稀，消費規模小，難以爲網絡零售企業提供充足的市場和利潤。二是消費者對網上交易的安全性仍有顧慮，擔心個人信息泄露給自己帶來損失。三是加拿大的電子支付、貨運和倉儲成本都高於美國，寬帶高速上網費用較高，消費者不願承擔過高的成本負擔。四是加拿大的企業大多爲僱員在20人以下的中小企業，一般不願意在信息技術設備和技術人員上投入太多，自然也不願採用電子商務的方式經營。

爲使加拿大回到世界網絡經濟的領導地位，加拿大政府於2010年建立了全國磋商機制，提出了“改進加拿大數碼優勢：可持續繁榮戰略”，計劃從以下幾個方面提升加拿大電子商務發展水平。

一是加大對信息通訊技術的投入，提高網絡市場的安全性，更好地利用數碼技術刺激創新，提高生產力。二是建立世界一流的數字化基礎設施，爲發展電子商務提供基礎保障。三是鼓勵創新，大力發展信息通訊技術產業。四是加強人才培養和管理，加強在職員工信息技術應用技能培訓，確保加拿大在擁有精通數字技術人才方面不落後於其他國家。