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        移動金融:大數據和移動互聯網是下一個十年關鍵

        2014年11月25日 TAG: 本站

        移動金融:大數據和移動互聯網是下一個十年關鍵


        來源:國際商報


        工信部公佈今年一季度統計數據顯示,移動互聯網用戶淨增1394.1萬,總數達到8.17億,移動互聯網流量增幅超過50%。隨着智能終端的普及和手機上網用戶的激增,移動互聯時代已經悄然來臨。

        移動互聯網是大勢所趨,將帶來前所未有的生活方式的變革。馬雲認爲:“手機將來會成爲數據消費器”。中國網上銀行促進聯盟祕書長曾碩認爲:“金融服務從線下轉移到線上,是順應了互聯網對於生活方式的第一次變革;而移動互聯網對於生活方式的第二次變革,將使金融服務平臺進一步從系統走向生態,融入生活場景、融入商務服務過程,真正實現‘隨心、隨行’。金融服務在我的兜裏,在我的手機裏。”

         

        行業發展新機遇

         

        大力發展電子銀行渠道業務量增長明顯

        有人曾這樣說,“電子支付是整個銀行支付未來的發展方向”。交互式、開放式的互聯網渠道以其良好的客戶體驗,正在使商業銀行面臨渠道重新定位和整合,並且開始思考如何藉此進行金融創新。

        數字是枯燥的,卻又是最有說服力的。截至2012年末,工行電子銀行客戶達3.15億戶,年交易額人民幣332.6萬億元,業務佔比達75.1%,較2011年提高5個百分點,即每受理10筆業務,就有7筆以上是通過以互聯網爲主的電子渠道完成的;手機銀行客戶數量比2011年末增長54.5%,全年交易額增長近16倍。

        第三方支付風生水起銀行發力移動支付

        “移動支付”將是未來改變人們生活方式的重要內容。日前,花旗分析師在一份研究報告中列出了10項可能徹底改變世界的技術。這10項技術覆蓋能源、娛樂、IT、製造、運輸等領域。其中之一便是移動支付。目前移動支付在日本(普及率高達55%)和新興市場普及率相當高。目前全球手機用戶高達60億。加拿大市場研究公司IEMarketResearch估計,到2016年,移動支付交易金額將增長到1萬億美元。

        銀行轉型成功利潤還會增長

        電子商務的快速發展、第三方支付平臺的涌現,對銀行業既是挑戰,也是機遇,業內人士對此已有共識。中國郵政儲蓄銀行行長呂家進日前預言,與互聯網相匹配的銀行業務市場規模將爆發性增長,因爲外部環境爲電子銀行的發展提供了堅實的基礎。加上移動互聯網的爆發式增長,爲移動金融的快速增長奠定了堅實基礎。特別是智能手機功能不斷強大,使手機能夠成爲移動的銀行。

        堅持改革創新,銀行就不會是“21世紀一羣要滅亡的恐龍,反而可能中生,正如曹遠徵所說,目前銀行業利潤下滑只是階段性的,並不意味着中國銀行業高速增長的時代已經結束。如果銀行轉型成功,利潤還會增長。

         

        軟硬條件漸成熟

         

        硬環境:理財支付正在逐步“離櫃”

        移動支付平臺可以幫助商業銀行實現從傳統“櫃面髮卡”向“空中髮卡”的轉變,創新發卡和營銷模式;可以支持通信運營商開拓增值服務;可以讓消費者擁有低成本、安全、便利和應用豐富的手機錢包,享受更貼心的支付服務。

        硬環境:金融APP應用程序漸多

        相比銀行大規模地建設基礎渠道,保險行業則更愛在軟件上下功夫。國內首家第三方保險搜索比價移動互聯網平臺上海趣保網近日就開發出適用於IPAD護駕趣保保險等產品,希望解決客戶在網絡購買保險產品時的信息不對稱和信任問題,對各大保險公司官網、專業保險網銷平臺、電商保險網銷平臺在售的保險產品進行搜索比價。

        軟環境:獲取更爲對稱的產品信息

        近期在美國發布的《華爾街,一羣缺乏道德良知的賭徒》一文中說,華爾街的財富是從美國9500萬大衆投資者那裏偷來的。華爾街需要那些非理性、信息不足到可憐的程度……的投資者。作爲現代都市人,除了會運用新興工具,還應掌握必要的產品信息。

         

        應做到三結合

         

        創新要與行業新科技新應用結合

        移動終端產品的特點是產品更新速度快,造成移動終端使用羣體“喜新厭舊”的使用習慣十分明顯。因此,農行轄屬各級行應結合新終端產品和新應用,不斷創新移動金融應用,突出產品的先進性和時尚性特點,吸引客戶使用。

        創新要與客戶多元化需求相結合

        移動金融應用追求的是三“A”標準(AnytimeAnywhereAnyhow),注重給客戶帶來隨時隨地多功能的應用體驗。

        創新要與現有渠道和產品相結合

        在突出移動金融產品的時尚性及便利性特點的同時,還要將移動金融應用和現有渠道和產品相結合。一方面可以提升渠道服務能力和水平,進一步發揮渠道和產品優勢。另一方面,可以保持產品的連續性,易於客戶熟悉和認知。

         

        大數據和移動互聯網是下一個十年的關鍵

         

        移動互聯網對金融行業的影響會有多大呢?“移動金融”讓人隨時隨地獲取財經金融信息,能夠降低金融信息傳播成本。一方面,互聯網使金融信息傳播快速,充分透明。據中國互聯網數據平臺顯示:20131月財經金融類網站總訪問次數達381539萬次,月總頁面瀏覽量達381539萬,月總訪問時長達9122萬小時,互聯網已經成爲用戶獲取金融信息重要的渠道之一。同時,典型的移動互聯網應用,如手機微博和手機即時通信等,使用戶可以隨時隨地查看財經金融信息,金融供需信息幾乎完全對稱,並可以實現供需雙方直接交流溝通。移動互聯網將改變用戶獲取金融信息的方式,使金融信息充分透明。

        金融機構參與移動金融可分爲幾種形式:一是移動銀行,這是電子銀行業務、互聯網銀行業務在移動終端上的實現;二是移動證券,這是股票類交易在移動終端上的實現;三是移動電子商務,銀行或者券商打造電子商城,讓客戶在移動端上購物消費;四是移動轉賬,使用手機向他人匯款,通過移動銀行實現行內或者跨行不同賬戶間的轉賬;五是移動繳費,通過移動終端實現水、電、煤氣、物業等費用的繳納。從上述分類業務可以看到,國內的移動金融主要是網絡銀行、網絡證券等業務向移動終端的移植。

        移動互聯網提高了金融數據收集能力,大數據則爲金融數據處理和分析提供了思路。對於金融企業來說,簡單的數據收集是遠遠不夠的,還需要對大數據進行深度挖掘。只有對金融數據進行復雜分析,才能快速匹配供需雙方的金融產品交易需求,才能發現趨勢和隱藏的信息,才能讓金融企業洞察和發現商機。

        今天,通信運營商把無線網絡鋪設到哪裏,智能手機就用到哪裏,大量的內容和流量就導入到哪裏,自然、無限的商機也就追隨到哪裏。唯有“移動”起來的金融,才具備在下一個週期繼續參與競爭的生命力。

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