假借調額，新型電話詐騙案年末高發 行專家提示:勿泄露交易動態碼和卡片安全碼

來源：上海金融報

臨近歲末，正是消費者頻繁刷卡消費的時期，同時也是信用卡詐騙、盜刷案件的高發期。不法分子處心積慮設置各種陷阱引誘持卡人上當。除了製造僞卡、失竊卡盜刷、網絡詐騙等方式外，近期社會上又出現了一種新型電信詐騙手段—假借“調額”。

王女士反映，最近她接到“020955XX”的電話，對方自稱XX銀行的客服人員。“客服人員”稱年底對客戶提供刷卡便利，可將信用卡額度提高至10萬元，王女士剛好覺得額度不夠用，便馬上同意，並按該“客服人員”的指引提供了信用卡卡號、有效期、卡片背面三位數卡片安全碼(CVV2)碼等信息。對方稱最後一步是驗證手機動態驗證碼，需要王女士在收到驗證碼後提供給客服人員，便可以完成提升額度。於是，王女士便按對方提示進行操作。可一分鐘後，她收到了一條銀行發來的短信:“您的信用卡消費了2900元”。王女士覺得不對，馬上回撥了955XX的銀行電話詢問，當聽說銀行稱並沒有給她打過電話時，王女士方知是遇到詐騙分子了，於是她馬上掛失信用卡，並向派出所報案。

類似王女士這樣的案件在年末呈現增多的趨勢。據瞭解，這種電信詐騙手段是不法分子利用改號軟件，將電話號碼“僞裝”爲銀行的客服電話，使持卡人放鬆警惕。由於此類案件不同於卡片被克隆導致的盜刷案件，交易過程中受害人被誘導提供了交易必須的各種信息通過銀行的安全驗證，銀行便默認爲持卡人本人交易，無法做出有效的識別和攔截。

廣發銀行專業人士介紹，信用卡動態驗證碼是授權網絡快捷支付的重要憑據，而卡片背面三位數的卡片安全碼(CVV2)的重要性幾乎等同於密碼。任何情況下，都不能向任何人透露自己的動態驗證碼和卡片安全碼。

同時，銀行不會外呼客戶要求客戶提供私密信息，持卡人若接到電話或短信要求提供卡片信息、個人身份信息、驗證碼等私密信息時，可以通過回撥信用卡背面銀行客服電話進行覈實。若要辦理提額等業務，持卡人還可以通過銀行官方微信、官方網站等可靠渠道進行申請，不要輕信“區號＋955XX”或陌生號碼來電。

針對目前出現的這種新型電信詐騙手段，有關銀行已經通過官網、微信、微博、短信等多種渠道向持卡人進行了安全提示。如廣發信用卡客服熱線95508在發送含有驗證碼的短信時，會提醒持卡人“切勿轉發或告知包括銀行人員在內的任何人，謹防詐騙。”銀行業人士提醒市民，務必妥善保管銀行卡個人信息，切勿泄露交易動態碼和卡片安全碼。