建設銀行爲電子支付業務築牆

來源：中國計算機報

有人的地方就有江湖，有錢的地方不乏紛爭。

熱鬧喧譁的電子商務領域又迎來了新的逐鹿者。6月28日，中國建設銀行推出電子商務平臺善融商務。

從運營模式上看，善融商務和阿裏巴巴的電子商務業務極爲相似。《中國計算機報》記者登錄善融商務，其首頁提供兩個入口：一個入口是個人商城，該個人商城是和天貓類似的B2C商城，通過加盟商家向消費者提供產品;另一個入口則是企業商城，向企業提供採購批發服務。

在電子商務領域，銀行的優勢顯而易見，劣勢也很明顯。中國建設銀行推出善融商務的目的是什麼?善融商務能改變電子商務現有的市場格局嗎?

反擊互聯網企業的“入侵”

“以互聯網爲代表的現代信息科技，特別是移動支付、雲計算、社交網絡和搜索引擎等，將對人類金融模式產生根本影響。”此前，中投公司副總經理謝平曾撰文表示。這話道出中國建設銀行等金融機構進入電子商務領域的理由。

在電子商務產業鏈中，第三方支付是必不可少的環節。但在支付領域中，銀行一直處於強勢地位，支付公司在業務上離不開銀行。

隨着電子商務和電子支付市場的蛋糕迅速做大，銀行的在支付業務面臨挑戰也越來越大。

一方面，以支付寶、財付通爲代表的互聯網第三方支付公司正極力減少對銀行在線支付的依賴程度。快捷支付是第三方支付公司的一大策略。通過快捷支付，用戶無須開通網銀，直接輸入卡面信息就能快速地完成支付。整個在線支付過程繞開了商業銀行的網銀。2010年底以來，支付公司紛紛推出快捷支付產品。銀行在線支付領域逐漸被邊緣化。

另一方面，以拍拍網等爲代表的網上借貸平臺的興起動了銀行傳統借貸業務的奶酪。招商銀行行長馬蔚華更公開表示，互聯網金融形態將影響到將來銀行的生存。

爲了鞏固其在互聯網領域的地位，銀行不得不從最基礎的網絡購物做起。

意在電子支付

不久前，蘇寧易購、京東商城等公司主導新一輪電商價格戰爆發。雖然一定程度上，善融商務算是含着金鑰匙出生，不過與其他高調的電子商務公司不同，這位背靠中國建設銀行的“富二代”顯得低調不少。中國建設銀行的銀行卡用戶甚至沒有收到其上線的告知短信。

實際上，各大銀行此前也曾涉足電子商務。如四大銀行和不少股份制銀行都已經通過信用卡網上商城的模式試水電子商務。與善融商務相似，這些網上商城始終“默默無聞”。

“目前，善融商務網站還比較簡單，商家資源還較少，還不適合進行大規模的宣傳。”賽迪顧問電子商務領域的分析師夏令相信，時機成熟後，善融商務將會進行大規模的宣傳，原因是善融商務揹負着和其他銀行網上商城不一樣的使命。

在艾瑞諮詢分析師丁佳琪看來，銀行進入電子商務的目的主要有兩個：一是獲取更多、更直接的用戶消費信息，以便銀行向消費者提供更多受歡迎的服務;二是將電子商務平臺與自身業務結合，比如在價格高昂的產品(房產、汽車、鑽戒等)的消費過程中，提供信用卡分期付款等業務。

不過，此次中國建設銀行推出善融商務已經不僅僅是爲了提高客戶服務質量。

“目前電子商務是一塊大蛋糕。作爲電子商務必不可少的環節，第三方電子支付的市場更令人垂涎。根據賽迪顧問的調查報告，2011年我國第三方互聯網支付市場交易額規模超過2萬億元。”夏令認爲，銀行在電子商務領域，尤其是第三方電子支付領域具有很大優勢：用戶量龐大、資源優、安全性高、用戶信任度高，利用電子商務平臺，中國建設銀行鞏固並擴大其在線支付的規模。

從這點來看，此次中國建設銀行依託善融商務爲企業及個人客戶打造一個具備全流程線上融資服務的電子商務平臺，顯然比之前衆多其它銀行更懂得利用銀行自身優勢。

不過，銀行在電子商務領域的優勢很明顯，但劣勢也是顯而易見的。“和專業電子商務網站相比，銀行的供應鏈管理能力較弱，用戶在發貨速度、退換貨等典型的網購體驗上會稍差。”艾瑞諮詢分析師丁佳琪表示。